Situacija, kai paimate telefoną į rankas, bandote įvesti slaptažodį, PIN kodą ar nubrėžti grafinį raktą, ir staiga suprantate, kad kodas tiesiog išgaravo iš galvos, yra viena iš labiausiai stresą keliančių šiuolaikinio žmogaus problemų. Mūsų išmanieji įrenginiai saugo didžiulę dalį asmeninio gyvenimo: nuotraukas, banko duomenis, susirašinėjimus ir kontaktus. Gamintojai, siekdami apsaugoti šiuos duomenis, nuolat tobulina saugumo algoritmus, todėl „nulaužti” šiuolaikinį telefoną tampa vis sunkiau. Tačiau, nepaisant griežtų saugumo priemonių, egzistuoja keletas patikrintų metodų, kaip atgauti prieigą prie savo įrenginio. Svarbu suprasti, kad dauguma šių būdų reikalauja tam tikrų kompromisų, dažniausiai susijusių su duomenų praradimu, jei neturite atsarginių kopijų. Šiame vadove detaliai aptarsime veiksmus tiek Android, tiek iOS vartotojams, pradedant nuo paprasčiausių nuotolinių sprendimų ir baigiant sudėtingesnėmis atkūrimo procedūromis.
Android įrenginio atrakinimas naudojant Google paskyrą
Jei naudojate Android operacinę sistemą (Samsung, Xiaomi, Pixel, Sony ir kt.), pati pirmoji ir dažniausiai sėkmingiausia stotelė yra Google teikiama paslauga „Find My Device” (liet. „Rasti mano įrenginį”). Tai oficialus įrankis, kuris leidžia valdyti telefoną nuotoliniu būdu. Norint pasinaudoti šiuo metodu, jūsų užrakintas telefonas turi atitikti kelias sąlygas:
- Telefonas turi būti įjungtas.
- Turi būti aktyvus interneto ryšys (Wi-Fi arba mobilieji duomenys).
- Įrenginyje turi būti prijungta jūsų Google paskyra.
- Turi būti įjungta vietos nustatymo funkcija (GPS) ir pati „Find My Device” paslauga (ji dažniausiai įjungiama automatiškai pirmą kartą prisijungus).
Jei šios sąlygos tenkinamos, sekite šiuos žingsnius:
- Kitame įrenginyje (kompiuteryje, planšetėje ar kito žmogaus telefone) atidarykite interneto naršyklę ir eikite į android.com/find.
- Prisijunkite su ta pačia Google paskyra, kuri yra susieta su užrakintu telefonu.
- Kairėje ekrano pusėje matysite savo įrenginių sąrašą. Pasirinkite tą, kurį norite atrakinti.
- Pamatysite tris pagrindines parinktis: „Groti garsą”, „Apsaugoti įrenginį” ir „Ištrinti įrenginį”.
- Pasirinkite Ištrinti įrenginį. Tai vienintelis būdas pašalinti užraktą nuotoliniu būdu.
Svarbus įspėjimas: Pasirinkus šią funkciją, visi telefone esantys duomenys (nuotraukos, programėlės, kontaktai) bus negrįžtamai ištrinti. Telefonas grįš į gamyklinius nustatymus. Tačiau, jei turėjote įjungę automatinį sinchronizavimą su Google Photos ar Google Drive, duomenis galėsite lengvai atkurti vėliau, vėl prisijungę prie savo paskyros.
Samsung telefonų savininkams: SmartThings Find funkcija
Samsung vartotojai turi didelį pranašumą prieš kitų Android telefonų savininkus. Pietų Korėjos gamintojas į savo ekosistemą yra įdiegęs „SmartThings Find” (anksčiau žinomą kaip „Find My Mobile”). Skirtingai nei Google metodas, Samsung įrankis tam tikrais atvejais gali atrakinti telefoną neprarandant duomenų.
Norint, kad tai suveiktų, telefone turėjo būti sukurta ir prijungta „Samsung Account” paskyra, taip pat aktyvuota funkcija „Remote Unlock” (Nuotolinis atrakinimas). Procesas atrodo taip:
- Naršyklėje eikite į smartthingsfind.samsung.com.
- Prisijunkite prie savo Samsung paskyros.
- Pasirinkite savo užrakintą įrenginį iš meniu.
- Dešinėje pusėje esančiame valdymo skydelyje ieškokite mygtuko Unlock (Atrakinti).
- Paspaudus šį mygtuką, sistema paprašys dar kartą įvesti Samsung paskyros slaptažodį patvirtinimui.
Sėkmės atveju, visi ekrano užraktai (PIN, piršto atspaudas, veido atpažinimas) bus pašalinti, ir jūs galėsite naudotis telefonu tarsi nieko nebūtų nutikę, išsaugodami visus failus. Jei ši funkcija nebuvo įjungta, tuomet teks naudoti Google metodą arba gamyklinių parametrų atkūrimą mygtukų pagalba.
Gamyklinių parametrų atkūrimas (Hard Reset) Android telefonams
Jei telefonas neprijungtas prie interneto arba neatsimenate Google paskyros duomenų, lieka „kietasis” būdas – „Hard Reset”. Tai atliekama naudojant fizinius telefono mygtukus ir įeinant į specialų „Recovery Mode” (atkūrimo režimą). Šis procesas taip pat ištrina visus duomenis.
Skirtingi gamintojai naudoja skirtingas mygtukų kombinacijas, tačiau principas yra panašus:
- Samsung (be Home mygtuko): Išjunkite telefoną. Prijunkite jį laidu prie kompiuterio (būtina sąlyga naujesniuose modeliuose su Android 11+). Paspauskite ir laikykite Garso didinimo + Įjungimo mygtukus, kol pasirodys Samsung logotipas.
- Xiaomi / Redmi / Poco: Išjunkite telefoną. Laikykite Garso didinimo + Įjungimo mygtukus. Kai pasirodo logotipas, atleiskite įjungimo mygtuką, bet laikykite garso mygtuką.
- Huawei: Išjunkite telefoną. Laikykite Garso didinimo + Įjungimo mygtukus.
- Kiti modeliai: Dažniausiai tai yra Garso didinimo arba Garso mažinimo mygtukas kartu su Įjungimo mygtuku.
Patekę į „Recovery Mode” (juodas ekranas su tekstiniu meniu), jutiklinis ekranas neveiks. Navigacijai naudokite garso mygtukus (aukštyn/žemyn), o patvirtinimui – įjungimo mygtuką. Susiraskite punktą Wipe data/factory reset, pasirinkite jį ir patvirtinkite pasirinkdami Yes arba Factory data reset. Procesui pasibaigus, pasirinkite Reboot system now.
iPhone atrakinimas: vienintelis veikiantis būdas
Apple ekosistema pasižymi itin aukštu saugumo lygiu. Nėra jokio slapto kodo ar stebuklingo mygtuko, kuris atrakintų iPhone be kodo. Jei matote užrašą „iPhone Unavailable” arba „Security Lockout”, vienintelis kelias yra pilnas įrenginio išvalymas (Reset).
1 būdas: Atkūrimas be kompiuterio (iOS 15.2 ir naujesnės versijos)
Jei jūsų iPhone turi aktyvų interneto ryšį ir atsimenate savo Apple ID slaptažodį, galite tai padaryti tiesiog ekrane:
- Veskite neteisingą kodą tol, kol ekrano apačioje dešinėje pasirodys parinktis Erase iPhone (Ištrinti iPhone) arba „Forgot Passcode?”.
- Paspauskite šį mygtuką.
- Patvirtinkite veiksmą ir įveskite savo Apple ID slaptažodį, kad atsijungtumėte nuo „Find My” sistemos.
- Telefonas išsitrins ir galėsite jį konfigūruoti iš naujo, atstatydami duomenis iš iCloud atsarginės kopijos.
2 būdas: Atkūrimo režimas (Recovery Mode) su kompiuteriu
Jei pirmasis būdas neveikia, jums reikės kompiuterio (Mac arba Windows su įrašyta iTunes/Apple Devices programa) ir laido.
Žingsniai iPhone 8, X, 11, 12, 13, 14, 15, SE (2 ir 3 kartos):
- Nejunkite telefono prie kompiuterio. Pirmiausia jį išjunkite.
- Tada paspauskite ir greitai atleiskite Garso didinimo mygtuką.
- Paspauskite ir greitai atleiskite Garso mažinimo mygtuką.
- Paspauskite ir laikykite Šoninį (įjungimo) mygtuką.
- Laikydami mygtuką, prijunkite telefoną laidu prie kompiuterio.
- Neatleiskite mygtuko, kol pamatysite kompiuterio ir laido piktogramą telefono ekrane (Recovery Mode).
Kompiuteryje (Finder arba iTunes) pasirodys pranešimas, kad aptiktas iPhone su problema. Pasirinkite Restore (Atkurti). Kompiuteris atsisiųs naujausią programinę įrangą ir įrašys ją į telefoną, pašalindamas seną kodą.
Saugumo barjerai po atkūrimo: FRP ir Activation Lock
Labai svarbu suprasti, kad tiek Android, tiek Apple įrenginiai turi papildomą apsaugą nuo vagysčių, kuri suveikia po gamyklinių parametrų atkūrimo. Tai reiškia, kad net ir sėkmingai ištrynę duomenis ir pašalinę ekrano užraktą, jūs dar negalėsite naudotis telefonu.
Android: Factory Reset Protection (FRP). Pirmą kartą įjungus telefoną po „Hard Reset”, sistema paprašys įvesti Google paskyrą ir slaptažodį, kurie buvo sinchronizuoti su tuo telefonu prieš ištrinimą. Jei nežinote šių duomenų, telefonas liks užrakintas.
iPhone: Activation Lock. Analogiška sistema Apple įrenginiuose. Konfigūruojant telefoną, būsite paprašyti įvesti Apple ID ir slaptažodį. Be jų telefonas tėra graži stiklo ir metalo „plyta”. Tai padaryta tam, kad vogti telefonai neturėtų vertės antrinėje rinkoje.
Trečiųjų šalių programinė įranga: ar verta?
Internete gausu reklamų, siūlančių programas, tokias kaip „Dr.Fone”, „Tenorshare 4uKey”, „iMyFone” ir kitas, kurios žada atrakinti telefoną be duomenų praradimo. Būkite labai atsargūs vertindami šiuos pasiūlymus.
Dauguma šių programų yra mokamos, o jų funkcionalumas dažnai yra ribotas. Dažniausiai jos tiesiog automatizuoja tą patį „Recovery Mode” procesą, kurį galite atlikti nemokamai patys, ir galutinis rezultatas vis tiek bus duomenų ištrynimas. Atrakinimas be duomenų praradimo naudojant šias programas įmanomas tik labai senoms Android versijoms arba specifiniams, seniems Samsung modeliams. Naujiems įrenginiams su naujausiomis saugumo pataisomis „stebuklingų” sprendimų šios programos dažniausiai nepasiūlys.
Dažniausiai užduodami klausimai (DUK)
Ar įmanoma atgauti nuotraukas, jei telefonas užrakintas ir nebuvo daryta atsarginė kopija?
Deja, šiuolaikiniuose telefonuose – ne. Duomenys telefone yra užšifruoti, o jūsų PIN kodas ar slaptažodis yra dalis šifravimo rakto. Be jo duomenys yra tiesiog beprasmis simbolių kratinys. Jokia legali programa negali ištraukti duomenų iš užšifruoto lusto be atrakinimo kodo.
Ką daryti, jei pamiršau ir Google/Apple ID slaptažodį?
Jums reikės pasinaudoti paskyros atkūrimo procedūromis kitame įrenginyje. Eikite į Google arba Apple svetaines ir pasirinkite „Pamiršau slaptažodį”. Dažniausiai tai reikalauja prieigos prie atsarginio el. pašto arba telefono numerio, kurį buvote nurodę registracijos metu.
Ar legalu atrakinti rastą telefoną?
Jei telefonas nėra jūsų, bandymas jį atrakinti ir pasisavinti yra neteisėtas. Rastą telefoną geriausia perduoti policijai arba operatoriui. Jei telefonas užrakintas su Activation Lock ar FRP, jūs vis tiek negalėsite juo naudotis be savininko duomenų.
Ar servisas gali išsaugoti mano duomenis atrakinant telefoną?
Autorizuoti servisai laikosi griežtų duomenų apsaugos protokolų. Dažniausiai jie taip pat atliks pilną programinės įrangos perrašymą, kas sunaikins duomenis. Tačiau visada verta pasiteirauti – kai kuriais specifiniais atvejais (pvz., jei ekranas sudužęs, bet telefonas veikia ir yra atrakintas) jie gali padėti perkelti duomenis prieš remontą.
Kada verta kreiptis į autorizuotą servisą?
Jei išbandėte visus aukščiau išvardytus metodus ir nė vienas nepadėjo, arba jei techninis procesas (pavyzdžiui, įėjimas į Recovery Mode) jums atrodo per sudėtingas ir rizikingas, geriausias sprendimas yra kreiptis į profesionalus. Autorizuoti servisų centrai turi specializuotą įrangą ir tiesioginę prieigą prie gamintojų duomenų bazių.
Svarbu žinoti, kad kreipiantis į servisą dėl užrakinto telefono, privalote turėti įrenginio įsigijimo dokumentus (čekį, sąskaitą faktūrą ar garantinį taloną), kuriame aiškiai matytųsi telefono IMEI kodas. Tai būtina sąlyga, kad serviso darbuotojai įsitikintų, jog esate teisėtas įrenginio savininkas. Be pirkimo dokumentų, dėl duomenų apsaugos ir vagysčių prevencijos, oficialūs atstovai atsisakys atrakinti įrenginį. Tai ypač aktualu, jei susidūrėte su „iCloud Activation Lock” ar Google FRP užraktu – tokiu atveju tik oficialus servisas su pirkimo įrodymu gali kreiptis į gamintoją dėl įrenginio atrišimo nuo senos paskyros.
