Susirgus ir kreipusis į gydymo įstaigą, vienas svarbiausių administracinių žingsnių yra užtikrinti, kad jūsų nedarbingumas būtų tinkamai įformintas. Nuo to priklauso ne tik ligos išmokos gavimas, bet ir jūsų statuso pateisinimas darbdaviui. Kadangi popieriniai biuleteniai jau seniai tapo praeitimi, visa informacija kaupiama elektroninėje erdvėje. Visgi, pacientams dažnai kyla nerimas: ar gydytojas tikrai išsiuntė duomenis, ar sistema neužstrigo ir kur galima pasitikrinti tikslią informaciją. Žemiau pateikiama išsami instrukcija, padėsianti žingsnis po žingsnio pasitikrinti savo nedarbingumo statusą, suprasti sistemos žymėjimus ir išvengti nesusipratimų.
Kodėl svarbu nedelsiant pasitikrinti nedarbingumo statusą?
Nors elektroninė sveikatos sistema Lietuvoje veikia vis sklandžiau, žmogiškosios klaidos ar techniniai nesklandumai vis dar pasitaiko. Gydytojas gali netyčia suvesti klaidingą datą, supainioti asmens kodą arba tiesiog pamiršti paspausti patvirtinimo mygtuką didelio darbo krūvio metu. Jei nedarbingumo pažymėjimas nėra suformuotas laiku, „Sodra” negauna informacijos, o darbdavys jūsų neatvykimą į darbą sistemoje mato kaip pravaikštą, o ne pateisinamą priežastį.
Būtent todėl rekomenduojama nepasikliauti vien žodiniu patvirtinimu kabinete, o prisijungus prie elektroninių sistemų įsitikinti, kad dokumentas egzistuoja ir jo terminai sutampa su tais, kurie buvo aptarti su gydytoju.
Pagrindinis būdas: prisijungimas per „Sodros” asmeninę paskyrą
Pats patikimiausias ir greičiausias būdas sužinoti visą informaciją apie savo ligos istoriją ir numatomas išmokas yra „Sodros” elektroninė gyventojų aptarnavimo sistema (EGAS). Čia duomenys atnaujinami realiuoju laiku.
Prisijungimo žingsniai
- Atsidarykite oficialią interneto svetainę www.sodra.lt.
- Viršutiniame dešiniajame kampe spauskite mygtuką Prisijungti.
- Pasirinkite skiltį Gyventojui.
- Identifikuokite save vienu iš saugių būdų: per elektroninę bankininkystę, su mobiliuoju parašu, „Smart-ID” programėle arba naudodami asmens tapatybės kortelę su skaitytuvu.
Sėkmingai prisijungus, būsite nukreipti į savo asmeninę paskyrą, kurioje matysite bendrą informaciją apie stažą ir įmokas. Norėdami rasti konkrečiai nedarbingumo pažymėjimus, turite atlikti papildomus veiksmus meniu juostoje.
Kur ieškoti informacijos apie biuletenį?
Prisijungus prie sistemos, navigacija gali pasirodyti paini, todėl sekite šią eigą:
- Kairėje meniu juostoje susiraskite skiltį Suvestinės.
- Išsiskleidusiame sąraše ieškokite punkto, susijusio su ligos pašalpomis arba nedarbingumu. Dažniausiai tai būna suvestinė pavadinimu „Informacija apie išduotus elektroninius nedarbingumo pažymėjimus ir elektroninius nėštumo ir gimdymo atostogų pažymėjimus” (gali būti žymima kodu REP.01 arba panašiai).
- Pasirinkę šią suvestinę, nurodykite laikotarpį (pvz., einamasis mėnuo) ir spauskite Formuoti.
Ekrane pamatysite lentelę su visais jūsų vardu išduotais dokumentais. Svarbiausia atkreipti dėmesį į stulpelį „Statusas” bei nurodytas pradžios ir pabaigos datas.
Ką reiškia nedarbingumo pažymėjimo statusai?
Matyti įrašą sąraše nepakanka – būtina suprasti, ką reiškia konkretus dokumento statusas, nes nuo to priklauso, ar dokumentas jau pasiekė darbdavį ir ar bus mokama išmoka.
- Išduotas – tai reiškia, kad gydytojas sėkmingai suformavo pažymėjimą. Jis yra aktyvus, darbdavys jį mato savo sistemoje. Tai yra standartinis statusas ligos eigoje.
- Tęsiamas – jei sergate ilgiau ir gydytojas pratęsė nedarbingumą, senasis pažymėjimas gali būti pažymėtas kaip užbaigtas, o naujasis turės „Tęsiamas” žymą. Tai svarbu nenutrūkstamam išmokos skaičiavimui.
- Užbaigtas – šis statusas atsiranda pasveikus arba pasibaigus konkrečiam nedarbingumo etapui. Tik atsiradus šiam statusui, „Sodra” pradeda nagrinėti prašymą skirti ligos išmoką. Kol pažymėjimas nėra užbaigtas, pinigai negali būti išmokėti.
- Anuliuotas – tai reiškia, kad dokumentas negalioja. Taip nutinka, jei gydytojas įvėlė klaidą ir turėjo ištrinti įrašą, kad sukurtų naują, teisingą. Jei matote tik anuliuotą įrašą ir jokio naujo „Išduoto” dokumento, būtina skubiai susisiekti su gydymo įstaiga.
Alternatyvus būdas: E.sveikata portalas
Nors „Sodra” yra pagrindinis šaltinis finansinei informacijai, e.sveikata (www.esveikata.lt) yra pirminis šaltinis medicininei informacijai. Čia nedarbingumo pažymėjimas atsiranda tą pačią akimirką, kai gydytojas jį pasirašo elektroniniu parašu.
Prisijungus prie e.sveikata portalo, reikia pasirinkti skiltį „Paciento kortelė” ir tuomet „Pažymos” arba „Apsilankymai”. Čia galite matyti ne tik faktą, kad biuletenis išduotas, bet ir gydytojo įrašus apie diagnozę (kurios „Sodroje” ir darbdaviui nerodo) bei paskirtą gydymo režimą. Tai naudinga, jei norite pasitikrinti, ar gydytojas teisingai nurodė režimą (pvz., gulimas režimas ar laisvas), nes režimo pažeidimai gali lemti išmokos nemokėjimą.
Kaip užsisakyti automatinius pranešimus?
Kad nereikėtų nuolat tikrinti sistemos rankiniu būdu, rekomenduojama „Sodros” paskyroje įjungti automatinius pranešimus. Tai padaryti labai paprasta ir tai sutaupo daug laiko bei nervų.
Savo asmeninėje „Sodros” paskyroje, kairiajame meniu pasirinkite Nustatymai arba Paskyros nustatymai. Skiltyje „Kontaktinė informacija” įveskite savo aktualų elektroninio pašto adresą ir mobiliojo telefono numerį. Būtinai pažymėkite varneles, kad sutinkate gauti pranešimus apie suformuotus nedarbingumo pažymėjimus. Atlikus šiuos veiksmus, kaskart, kai gydytojas išduos arba pratęs nedarbingumą, gausite SMS žinutę arba el. laišką. Taip pat gausite pranešimą, kai bus priimtas sprendimas dėl ligos išmokos skyrimo.
Dažniausiai daromos klaidos ir kaip jų išvengti
Gyventojai dažnai susiduria su situacija, kai, atrodo, viską atliko teisingai, bet sistema rodo ką kita. Štai keletas niuansų, kuriuos verta žinoti:
- Atgalinė data: Gydytojas gali išduoti nedarbingumo pažymėjimą ne daugiau kaip 5 darbo dienas atgal ir tik tuo atveju, jei tuo metu į jį buvo kreiptasi (pvz., per greitąją pagalbą ar priėmimo skyrių). Jei tiesiog sirgote namuose ir nesikreipėte į medikus, atgaline data biuletenio gauti nepavyks.
- Slauga: Jei biuletenis imamas vaiko ar kito šeimos nario slaugai, sistemoje tai atsispindi atskiru kodu. Būtinai patikrinkite, ar nurodytas teisingas slaugomo asmens kodas, nes nuo to priklauso išmokos dydis (slaugant vaikus mokama daugiau ir nuo pirmos dienos iš „Sodros” lėšų).
- Prašymas išmokai: Vien tik nedarbingumo pažymėjimo išdavimas negarantuoja pinigų. „Sodroje” privalote būti pateikę neterminuotą prašymą skirti ligos išmoką (GPS1). Jei tokio prašymo niekada nesate teikę, pinigai nebus pervesti, net jei biuletenis tvarkingas.
Dažniausiai užduodami klausimai (DUK)
Ar darbdavys mato mano diagnozę prisijungęs prie sistemos?
Ne, darbdavys diagnozės nemato. Pagal asmens duomenų apsaugos reglamentą (BDAR), darbdaviui „Sodros” sistemoje rodoma tik nedarbingumo pradžios ir pabaigos data bei pažymėjimo serija ir numeris. Medicininė informacija lieka konfidenciali.
Kada sistemoje atsiranda informacija apie išduotą biuletenį?
Informacija atsiranda beveik realiuoju laiku, vos tik gydytojas pasirašo elektroninį dokumentą. Tačiau kartais dėl sistemos apkrovų duomenų atvaizdavimas gali vėluoti nuo kelių minučių iki valandos.
Ką daryti, jei sistemoje nematau nedarbingumo pažymėjimo, nors buvau pas gydytoją?
Pirmiausia, palaukite kelias valandas. Jei dienos pabaigoje įrašo vis dar nėra, būtinai susisiekite su gydymo įstaigos registratūra arba pačiu gydytoju. Gali būti, kad gydytojas vizitą užfiksavo, bet pamiršo „užbaigti” dokumento formavimą sistemoje.
Ar reikia pranešti darbdaviui, jei matau, kad pažymėjimas išduotas?
Nors darbdavys gauna informaciją per „Sodros” sistemą, gerosios darbo etikos taisyklės ir vidaus tvarkos taisyklės dažniausiai reikalauja informuoti tiesioginį vadovą žodžiu, telefonu ar el. paštu apie savo neatvykimą kuo skubiau, nelaukiant, kol buhalterija pamatys duomenis sistemoje.
Ar galiu matyti, kokio dydžio išmoką gausiu?
Tikslią išmokos sumą pamatysite tik tada, kai nedarbingumo pažymėjimas bus užbaigtas ir „Sodra” priims sprendimą. Tačiau „Sodros” paskyroje yra skaičiuoklės, leidžiančios preliminariai įvertinti būsimą išmoką pagal jūsų turimą stažą ir draudžiamąsias pajamas.
Veiksmai pastebėjus netikslumus duomenyse
Jeigu prisijungę prie „Sodros” ar e.sveikatos sistemų pastebėjote, kad nedarbingumo laikotarpis nurodytas klaidingai (pvz., biuletenis uždarytas anksčiau nei sutarėte su gydytoju arba pradžios data neatitinka tikrovės), patys šių duomenų koreguoti negalite. „Sodra” taip pat neturi teisės keisti gydytojo įvestų medicininių datų ar diagnozių.
Tokiu atveju vienintelis kelias – kreiptis į nedarbingumo pažymėjimą išdavusį gydytoją. Tik gydymo įstaiga turi technines galimybes anuliuoti klaidingą pažymėjimą ir išduoti naują su teisingais duomenimis. Svarbu tai padaryti kuo greičiau, kol nepasibaigė einamasis ataskaitinis laikotarpis ir buhalterija nepradėjo skaičiuoti darbo užmokesčio, nes vėlesni taisymai gali sukelti nepatogumų perskaičiuojant mokesčius ir išmokas.
