Ar kada nors patekote į situaciją, kai laukėte itin svarbaus skambučio, tačiau telefono baterija rodė vos kelis procentus, o įkroviklio po ranka nebuvo? O gal išvykstate atostogauti ir norite visiškai atsiriboti nuo darbinių reikalų, tačiau negalite palikti klientų nežinioje? Tokiais atvejais skambučių peradresavimas yra viena naudingiausių, tačiau dažnai pamirštamų funkcijų. Nors šiuolaikiniai išmanieji telefonai turi daugybę sudėtingų nustatymų, skambučių nukreipimas į kitą numerį išlieka bazine, bet kritiškai svarbia telekomunikacijų paslauga. Tai leidžia jums išlikti pasiekiamiems bet kokiomis aplinkybėmis arba, atvirkščiai, nukreipti srautas kolegoms ar šeimos nariams, kai patys negalite atsiliepti. Šiame straipsnyje išsamiai aptarsime, kaip aktyvuoti šią funkciją „Android” ir „iPhone” telefonuose, kaip naudotis universaliais kodais ir ką daryti, jei paslauga neveikia taip, kaip tikėjotės.
Kas yra skambučių peradresavimas ir kaip jis veikia?
Skambučių peradresavimas (angl. Call Forwarding) yra tinklo lygmens paslauga, kuri leidžia automatiškai nukreipti į jūsų numerį ateinančius skambučius į bet kurį kitą telefono numerį. Tai gali būti kitas mobilusis telefonas, fiksuotojo ryšio linija ar net balso paštas. Svarbu suprasti, kad peradresavimas nevyksta pačiame telefone – tai funkcija, kurią atlieka jūsų mobiliojo ryšio operatoriaus stotis. Tai reiškia, kad net jei jūsų telefonas yra išjungtas, sudaužytas arba neturi ryšio, tinkamai sukonfigūruotas peradresavimas vis tiek veiks ir skambutis pasieks nurodytą adresatą.
Egzistuoja keli pagrindiniai peradresavimo tipai, kuriuos verta žinoti prieš pradedant konfigūraciją:
- Besąlyginis peradresavimas (Always Forward): Visi skambučiai nukreipiami iš karto, jūsų telefonas net nesuskamba. Tai idealus pasirinkimas atostogoms.
- Peradresavimas, kai užimta (Forward when Busy): Skambutis nukreipiamas tik tada, jei tuo metu kalbate su kitu asmeniu arba atmetate įeinantį skambutį.
- Peradresavimas, kai neatsiliepiama (Forward when Unanswered): Jei per nustatytą laiką (pvz., 30 sekundžių) nepakeliate ragelio, skambutis keliauja į kitą numerį.
- Peradresavimas, kai nepasiekiama (Forward when Unreachable): Tai veikia, kai telefonas yra išjungtas arba esate už ryšio zonos ribų.
Kaip nustatyti peradresavimą „Android” telefonuose
„Android” operacinė sistema yra naudojama daugybės skirtingų gamintojų (Samsung, Xiaomi, Pixel, Sony ir kt.), todėl meniu punktai gali šiek tiek skirtis priklausomai nuo vartotojo sąsajos versijos. Tačiau bendras principas išlieka labai panašus. Dažniausiai šią funkciją rasite ne bendruose telefono nustatymuose, o „Telefono” (skambinimo) programėlėje.
Standartinė instrukcija daugumai „Android” įrenginių:
- Atidarykite Telefonas (Phone) programėlę (tą, kurią naudojate rinkti numerius).
- Viršutiniame dešiniajame kampe paspauskite tris taškelius arba meniu piktogramą.
- Išskleidžiamame meniu pasirinkite Nustatymai (Settings).
- Ieškokite skilties, pavadintos Skambinimo paskyros (Calling accounts) arba Papildomos paslaugos (Supplementary services). „Samsung” telefonuose tai dažnai randama po „Papildomos paslaugos”.
- Pasirinkite SIM kortelę (jei naudojate dvi), kuriai norite taikyti nustatymus.
- Spauskite Skambučių peradresavimas (Call forwarding).
- Pasirinkite Balso skambučiai.
- Dabar matysite keturias anksčiau minėtas parinktis (Visada, Kai užimta, Kai neatsiliepiama, Kai nepasiekiama). Pasirinkite norimą.
- Įveskite telefono numerį, į kurį norite nukreipti skambučius, ir spauskite Įjungti (Turn on).
Atkreipkite dėmesį, kad nustatymų nuskaitymas iš operatoriaus tinklo gali užtrukti kelias sekundes, todėl būkite kantrūs, kol meniu pilnai užsikraus.
Kaip peradresuoti skambučius „iPhone” (iOS) įrenginiuose
„Apple” įrenginiuose procesas yra šiek tiek paprastesnis ir labiau standartizuotas, nes operacinė sistema visuose modeliuose yra vienoda. Tiesa, „iOS” meniu dažniausiai leidžia lengvai valdyti tik „Besąlyginį peradresavimą” (visų skambučių nukreipimą). Norint specifinių nustatymų (pvz., tik kai užimta), dažnai tenka naudoti kodus, apie kuriuos kalbėsime vėliau.
Instrukcija „iPhone” naudotojams:
- Eikite į pagrindinius telefono Nustatymai (Settings).
- Slinkite žemyn ir pasirinkite Telefonas (Phone).
- Raskite punktą Skambučių peradresavimas (Call Forwarding).
- Įjunkite jungiklį šalia užrašo „Skambučių peradresavimas”.
- Atsiradusiame laukelyje Nukreipti į (Forward To) įveskite telefono numerį.
- Grįžkite atgal. Jei jungiklis liko žalias, funkcija sėkmingai aktyvuota.
Kai peradresavimas yra aktyvus, jūsų „iPhone” būsenos juostoje (viršuje) matysite mažą telefono ragelio su rodykle piktogramą. Tai priminimas, kad šiuo metu skambučiai jūsų nepasiekia.
Universalūs kodai (USSD) – veikia visuose telefonuose
Tai yra pats patikimiausias ir greičiausias būdas valdyti peradresavimą, nepriklausomai nuo to, ar turite seną mygtukinį telefoną, ar naujausią išmanųjį. Šie kodai, vadinami MMI arba USSD kodais, siunčia komandas tiesiai į operatoriaus serverį. Jums tereikia atidaryti numerio rinkimo klaviatūrą, suvesti kodą ir paspausti skambinimo mygtuką.
Svarbiausi peradresavimo kodai:
- Visų skambučių peradresavimas:
Aktyvavimas: **21*telefono_numeris#
Deaktyvavimas: ##21#
Būsenos patikrinimas: *#21# - Peradresavimas, kai neatsiliepiama:
Aktyvavimas: **61*telefono_numeris#
Galima nustatyti ir laiką sekundėmis (5, 10, 15, 20, 25, 30): **61*telefono_numeris**sekundės#
Deaktyvavimas: ##61# - Peradresavimas, kai nepasiekiama (išjungtas arba nėra ryšio):
Aktyvavimas: **62*telefono_numeris#
Deaktyvavimas: ##62# - Peradresavimas, kai linija užimta:
Aktyvavimas: **67*telefono_numeris#
Deaktyvavimas: ##67#
Norėdami vienu ypu išjungti visus aktyvius peradresavimus (labai naudinga, jei pamiršote, ką buvote įjungę), surinkite universalų kodą ##002# ir paspauskite skambinimo mygtuką.
Kiek kainuoja skambučių peradresavimas?
Tai yra vienas dažniausiai neteisingai suprantamų aspektų. Daugelis mano, kad peradresavimas yra nemokama telefono funkcija, tačiau finansiškai ji traktuojama kaip du atskiri skambučiai.
Kai kas nors skambina jums, skambinantysis moka pagal savo tarifus už skambutį į jūsų numerį. Tačiau dalį nuo jūsų telefono iki numerio, į kurį peradresavote skambutį, apmokate jūs. Jei turite planą su neribotais pokalbiais Lietuvoje ir peradresuojate į lietuvišką numerį, tai dažniausiai nieko papildomai nekainuoja (nes tai traktuojama kaip jūsų inicijuotas skambutis). Tačiau situacija keičiasi esant užsienyje.
Dėmesio: Jei esate užsienyje (ne ES šalyse) ir naudojate „sąlyginį peradresavimą” (pvz., kai neatsiliepiate), galite patirti dvigubas tarptinklinio ryšio išlaidas: vieną kartą už įeinantį skambutį į užsienį, ir antrą kartą – už išeinantį skambutį atgal į Lietuvą ar kitą numerį. Todėl keliaujant už ES ribų rekomenduojama naudoti „Besąlyginį peradresavimą” (kuris įvyksta dar Lietuvoje, operatoriaus tinkle) arba visiškai išjungti peradresavimus.
Dažniausiai užduodami klausimai (DUK)
Ar galiu peradresuoti skambučius į užsienio numerį?
Taip, techniškai tai įmanoma, tačiau priklauso nuo jūsų operatoriaus taisyklių ir turimo plano. Būtinai pasitikrinkite tarifus, nes skambučio nukreipimas į užsienio numerį bus apmokestinamas kaip tarptautinis skambutis iš jūsų numerio į tą užsienio šalį. Tai gali kainuoti labai brangiai.
Kodėl gaunu klaidos pranešimą bandant nustatyti peradresavimą?
Klaidos pranešimas „Connection problem or invalid MMI code” dažniausiai atsiranda dėl kelių priežasčių:
1. Jūsų operatorius užblokavo šią funkciją (kartais verslo planuose tai būna apribota administratoriaus).
2. Konfliktas su VoLTE (Voice over LTE) paslauga. Pabandykite nustatymuose laikinai išjungti VoLTE arba 4G skambučius ir bandykite vėl.
3. Jūs bandote peradresuoti į specialios paskirties numerius, kas dažniausiai yra draudžiama.
Ar SMS žinutės taip pat yra peradresuojamos?
Ne. Standartinis skambučių peradresavimas galioja tik balso skambučiams. SMS žinutės ir toliau keliaus į jūsų pagrindinį telefoną (SIM kortelę). Norint gauti SMS kitame telefone, reikalingos specialios programėlės, kurios fiziškai turi būti įdiegtos pirminiame telefone ir veikia interneto pagalba, tačiau operatoriai šios funkcijos standartiškai neteikia.
Ar skambinantysis žinos, kad jo skambutis peradresuojamas?
Daugeliu atvejų – ne. Skambinantysis girdės įprastą kvietimo signalą. Tačiau kai kuriuose tinkluose, prieš sujungiant, gali pasigirsti trumpas pranešimas arba pyptelėjimas, informuojantis apie peradresavimą, tačiau tai pasitaiko retai.
Kaip peradresuoti tik tam tikrus numerius?
Standartinė GSM tinklo funkcija to neleidžia – ji nukreipia visus skambučius arba nieko. Norint peradresuoti tik konkrečius kontaktus (pvz., tik viršininką ar tik uošvę), jums reikės trečiųjų šalių programėlių „Android” telefonams arba naudoti sudėtingesnes virtualiųjų telefonų stotelių paslaugas.
Alternatyvos skambučių peradresavimui verslo aplinkoje
Nors tradicinis skambučių peradresavimas yra puikus įrankis asmeniniam naudojimui ar smulkiam verslui, augančioms įmonėms ar žmonėms, norintiems griežtai atskirti darbą nuo poilsio, tai ne visada yra geriausia išeitis. Vienas iš trūkumų – painiava atskambinant. Kai skambutis nukreipiamas į jūsų asmeninį telefoną, jūs matote kliento numerį, tačiau kai bandote jam perskambinti, klientas mato jūsų asmeninį, o ne darbinį numerį.
Tokiais atvejais verta apsvarstyti modernias IP telefonijos (VoIP) programėles. Operatoriai, tokie kaip „Telia”, „Bitė” ar „Tele2”, verslo klientams siūlo sprendimus, kur mobilusis numeris veikia programėlėje. Tai leidžia „atsinešti” darbinį numerį į bet kurį telefoną be fizinio peradresavimo. Taip pat populiarėja išmanieji autoatsakikliai, kurie ne tik įrašo žinutę, bet ir konvertuoja ją į tekstą bei atsiunčia el. paštu. Tai leidžia greitai įvertinti skambučio svarbą neatsiliepiant ir neperadresuojant skambučio, kas ypač taupo laiką ir pinigus būnant užsienyje.
