Pastebėjote, kad jūsų išmanusis telefonas pradėjo veikti neįprastai lėtai, baterija senka tiesiog akyse, o ekrane nuolat atsiranda erzinančios reklamos, kurių anksčiau nebuvo? Tai gali būti ne tiesiog senstančio įrenginio požymiai, o signalas, kad jūsų telefone apsigyveno kenkėjiška programinė įranga arba virusas. Nors šiuolaikinės operacinės sistemos yra gana saugios, vartotojų elgsena, neatsargus programėlių siuntimasis iš nepatikimų šaltinių ar paspaudimai ant įtartinų nuorodų vis dar atveria duris kibernetinėms grėsmėms. Didžiausia baimė, su kuria susiduria vartotojai tokioje situacijoje, yra ne tik pats virusas, bet ir rizika prarasti brangius duomenis – nuotraukas, kontaktus, dokumentus ir prisijungimus. Laimei, egzistuoja patikimi metodai, kaip neutralizuoti grėsmę nepaaukojant viso savo skaitmeninio gyvenimo.
Kaip atpažinti, kad telefonas užkrėstas?
Prieš imantis drastiškų valymo veiksmų, būtina įsitikinti, ar problemos šaltinis tikrai yra virusas. Kartais lėtą veikimą gali lemti tiesiog perpildyta atmintis ar pasenusi operacinė sistema. Tačiau kenkėjiška programa (angl. malware) dažniausiai palieka tam tikrus pėdsakus. Ekspertai išskiria kelis pagrindinius simptomus, kurie rodo įsibrovimą:
- Staigus duomenų sunaudojimo šuolis: Jei pastebėjote, kad jūsų mobiliojo interneto sąskaitos išaugo arba duomenų limitas išnaudojamas greičiau nei įprastai, tai gali reikšti, kad virusas fone siunčia duomenis į trečiųjų šalių serverius.
- Keistos programėlės: Meniu atsirado piktogramų, kurių jūs niekada neįdiegėte. Tai dažniausiai yra Trojos arkliai, kurie atsisiunčia papildomą kenkėjišką turinį.
- Iššokančios reklamos (Adware): Jei reklamos pasirodo ne tik naršant internete, bet ir pagrindiniame ekrane ar naudojantis įprastomis funkcijomis, tai yra stiprus infekcijos požymis.
- Perkaitimas ir baterijos eikvojimas: Kenkėjiškos programos naudoja procesoriaus resursus kriptovaliutų kasimui ar duomenų rinkimui, todėl telefonas gali kaisti net ir gulėdamas ant stalo.
Pirmas žingsnis: Saugusis režimas (Safe Mode)
Jei įtariate virusą, pirmiausia turite atjungti telefoną nuo interneto (įjungti lėktuvo režimą), kad nutrauktumėte duomenų perdavimą. Tuomet, norint diagnozuoti ir pašalinti problemą „Android“ įrenginiuose, geriausia pasitelkti saugųjį režimą. Šiame režime telefonas užsikrauna tik su gamyklinėmis programėlėmis – visos trečiųjų šalių aplikacijos yra blokuojamos.
Kaip tai padaryti? Daugelyje „Android“ telefonų reikia paspausti ir laikyti išjungimo mygtuką, kol ekrane pasirodys meniu. Tuomet ilgai spauskite „Išjungti“ (Power Off) ikoną ekrane, kol pasirodys pasiūlymas įjungti „Saugųjį režimą“. Jei šiame režime telefonas veikia sklandžiai ir reklamos dingsta, vadinasi, kaltininkė yra viena iš jūsų įdiegtų programėlių.
Rankinis kenkėjiškų programų šalinimas „Android“ sistemoje
Nustačius, kad problema slypi trečiųjų šalių programinėje įrangoje, reikia ją surasti ir pašalinti. Saugiajame režime atlikite šiuos veiksmus:
- Eikite į Nustatymai (Settings) > Programos (Apps).
- Peržiūrėkite visą sąrašą ir ieškokite įtartinų pavadinimų arba programėlių be pavadinimo ir piktogramos.
- Pasirinkite įtartiną programėlę ir spauskite Pašalinti (Uninstall).
Svarbu paminėti, kad kai kurie virusai suteikia sau administratoriaus teises, todėl mygtukas „Pašalinti“ gali būti neaktyvus. Tokiu atveju pirmiausia turite eiti į Nustatymai > Sauga > Įrenginio administratoriai (arba „Specialioji prieiga“) ir ten nuimti varnelę nuo kenkėjiškos programos. Tik tuomet galėsite ją sėkmingai ištrinti.
iPhone specifika: ar „Apple“ telefonai gali užsikrėsti?
Visuomenėje vyrauja mitas, kad „iPhone“ telefonai negali turėti virusų. Nors „iOS“ sistema yra uždaresnė ir saugesnė, ji nėra visiškai atspari. Dažniausia problema „iPhone“ vartotojams – kalendoriaus šlamštas arba kenkėjiški profiliai.
Jei jūsų „iPhone“ kalendorius staiga prisipildė pranešimų apie laimėjimus ar virusus, tai nėra tikras virusas, o prenumerata. Norėdami tai išvalyti, eikite į Settings > Calendar > Accounts ir ištrinkite nepažįstamas prenumeratas. Taip pat patikrinkite Settings > General > VPN & Device Management. Jei ten matote nepažįstamus konfigūracijos profilius, nedelsiant juos pašalinkite.
Duomenų gelbėjimas: kaip neprarasti informacijos?
Didžiausias iššūkis valant telefoną – užtikrinti, kad kartu su virusu neištrinsite svarbių nuotraukų ar dokumentų. Jei paprastas programėlės ištrynimas nepadeda ir tenka daryti gamyklinių parametrų atstatymą, duomenų atsarginė kopija yra būtina. Tačiau čia slypi pavojus: jei padarysite pilną sistemos kopiją (angl. full backup) užkrėstame telefone ir vėliau ją atkursite, jūs tiesiog sugrąžinsite virusą atgal.
Saugus atsarginių kopijų kūrimo metodas
Ekspertai pataria nedaryti „aklos“ visos sistemos kopijos. Vietoje to, sinchronizuokite tik failus:
- Nuotraukos ir vaizdo įrašai: Naudokite „Google Photos“, „iCloud Photos“ arba tiesiogiai perkelkite failus į kompiuterį per laidą. Kenkėjiškos programos retai slepiasi .jpg ar .mp4 failuose (nors tai įmanoma, mobiliuosiuose įrenginiuose tai retas atvejis).
- Kontaktai: Įsitikinkite, kad kontaktai sinchronizuoti su jūsų „Google“ arba „iCloud“ paskyra.
- Dokumentai: Įkelkite svarbius dokumentus į „Google Drive“ ar „Dropbox“.
Venkite kopijuoti programėlių nustatymus ir pačias programėles (apk failus). Atstačius gamyklinius parametrus, programėles geriau įdiegti iš naujo tiesiai iš oficialios „Google Play“ ar „App Store“ parduotuvės.
Paskutinė išeitis: Gamyklinių parametrų atstatymas
Jei nė vienas iš aukščiau išvardintų metodų nepadėjo ir telefonas vis dar elgiasi neprognozuojamai, gamyklinių parametrų atstatymas (angl. Factory Reset) yra efektyviausias būdas atsikratyti bet kokio viruso. Tai grąžina telefoną į tokią būseną, kokia ji buvo išimant iš dėžutės.
Prieš atlikdami šį žingsnį, įsitikinkite, kad žinote savo „Google“ arba „Apple ID“ prisijungimus, nes po atstatymo telefonas jų pareikalaus. Atlikus atstatymą ir telefonui įsijungus iš naujo, neatkurkite visų duomenų iš senos atsarginės kopijos automatiškai. Prisijunkite prie savo paskyros, leiskite susisinchronizuoti kontaktams ir nuotraukoms, tačiau programėles diekite rankiniu būdu po vieną, stebėdami telefono veikimą.
Dažniausiai užduodami klausimai (DUK)
Ar antivirusinės programėlės telefone yra būtinos?
Daugeliu atvejų, jei naudojatės tik oficialiomis parduotuvėmis, antivirusinė nėra būtina, nes „Google Play Protect“ ir „iOS“ saugumo sistemos veikia gana efektyviai. Tačiau, jei dažnai siunčiatės failus iš interneto, patikima antivirusinė (pvz., „Bitdefender“, „Malwarebytes“) gali suteikti papildomą apsaugos sluoksnį.
Ar virusas gali fiziškai sugadinti telefoną?
Tiesiogiai sudeginti procesoriaus virusas negali, tačiau dėl intensyvaus resursų naudojimo (pvz., kriptovaliutų kasimo) telefonas gali nuolat kaisti, o tai ilgainiui degraduoja baterijos talpą ir gali sutrumpinti kitų komponentų gyvavimo laiką.
Kaip virusas pateko į mano telefoną?
Dažniausi keliai: programėlės iš neoficialių šaltinių (nulaužti žaidimai), paspaudimai ant apgaulingų nuorodų SMS žinutėse ar el. pašte (fišingas), arba lankymasis nesaugiose svetainėse su gausybe iššokančių reklamų.
Ar galiu prarasti bankinius duomenis?
Taip, tai yra vienas pagrindinių šiuolaikinių virusų tikslų. Bankiniai trojanai gali sukurti nematomą sluoksnį virš tikrosios banko programėlės ir įrašyti jūsų suvedamus prisijungimo duomenis. Jei įtariate infekciją, nesijunkite prie banko, kol neišvalysite telefono.
Prevencijos svarba ir leidimų valdymas
Geriausias būdas kovoti su virusais – neleisti jiems patekti į įrenginį. Po sėkmingo telefono išvalymo, labai svarbu pakeisti naudojimosi įpročius. Vienas iš kritinių aspektų, kurį vartotojai dažnai ignoruoja, yra programėlių leidimai (angl. Permissions). Diegiant naują aplikaciją, visada atkreipkite dėmesį į tai, ko ji prašo.
Pavyzdžiui, jei paprasta žibintuvėlio ar skaičiuotuvo programėlė prašo prieigos prie jūsų kontaktų, SMS žinučių, buvimo vietos ar mikrofono – tai yra rimtas pavojaus signalas. Tokių prašymų nereikėtų tvirtinti. Taip pat rekomenduojama reguliariai (bent kartą per mėnesį) peržiūrėti jau įdiegtų programų sąrašą ir pašalinti tas, kurių nebenaudojate. Operacinės sistemos atnaujinimai taip pat neturėtų būti atidėliojami – gamintojai su kiekvienu atnaujinimu „užtaiso” saugumo spragas, kuriomis naudojasi programišiai. Laikydamiesi skaitmeninės higienos, galėsite mėgautis sklandžiu telefono veikimu ir duomenų saugumu be baimės.
